Política de devoluciones
Fuerza Wear
TENGA EN CUENTA QUE NO HACEMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS.
Devolución
¿Es posible devolver mi pedido?
Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir las siguientes condiciones:
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El pedido aún contiene todas las piezas, componentes adecuados y el embalaje ha llegado exactamente como el producto.
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Se evidencia un manejo normal del producto, se excluyen roturas por manipulación descuidada.
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Los productos para los que la higiene es importante se han limpiado a fondo antes de iniciar el proceso de devolución.
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Se ha encontrado que el producto está defectuoso inmediatamente después de su recepción.
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Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
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Una devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones, la devolución será reconocida oficialmente dentro de este período.
Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido utilizados o dañados sin culpa nuestra.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si su pedido cumple las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el proceso de devolución:
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Envíe un correo electrónico a: info@fuerzawear.com
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Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
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Número de pedido
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Motivo de la solicitud de devolución
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Foto del producto en caso de rotura
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Nombre + apellidos del cliente
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Dirección del cliente
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A continuación, nos pondremos en contacto con usted y le daremos la dirección de devolución.
Nunca envíe la devolución al remitente; le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo haya solicitado. Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto.
CANCELACIÓN
El consumidor tiene derecho de desistimiento de acuerdo con la siguiente disposición si el consumidor es una persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
A. CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de desistimiento
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado la última mercancía.
Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Fuerza Wear) mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. La revocación se completa cuando hemos recibido la mercancía. El coste de la devolución de la mercancía correrá a cargo del comprador.
Registro de envíos en tránsito
Dado que nuestras mercancías se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos control. Si la mercancía ya está en camino, no es posible la cancelación. Espere a recibir la mercancía y luego devuélvanosla. Por supuesto, puede informarnos con antelación sobre su cancelación.
Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, a excepción de los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente al más barato de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato y la recepción de la mercancía. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL CON CARGO AL CLIENTE.